تعتمد سياسة الجودة الخاصة بشركة Oren Ortaklar Cam على "إرضاء العميل". الغرض من Şen Ortaklar Cam هو توفير منتجات تلبي أعلى المعايير والشروط التقنية التي وضعتها. من أجل الحفاظ على رضا العملاء ، نقوم بقياس وتقييم التوقعات المتغيرة للعميل وما إذا كانت متطلبات العميل قد تم الوفاء بها ، ونعلنها لجميع الموظفين ، ونقوم بتطوير المنتجات ودراسات الشهادات عند الضرورة. يتم تنظيم دورات تدريبية لزيادة وعي التجار ، ويتم التعامل مع أدنى حالة من عدم الرضا عن المنتج المعروض على محمل الجد ويتم اتخاذ إجراءات تصحيحية بشأن عدم الرضا هذا.
في Şen Ortaklar Cam ، "سعادة الموظفين" هي أهم شرط لتحقيق رضا العملاء. يتم اتخاذ القرارات على أساس "المشاركة" بناءً على آراء الموظفين المعنيين. يتم تزويد الأفراد بالمعرفة والمهارات الكافية لتولي السلطة والمسؤولية فيما يتعلق بعملهم. نهدف إلى خلق بيئة يتبنى فيها الجميع وظيفتهم ويسعدون بالعمل الذي يقومون به. بينما يتم تعيين المسؤولية على أساس فردي ، يتم تشجيع العمل الجماعي ويتم إعطاء الأولوية لنجاح الفريق على النجاح الفردي.
تمشيا مع كل هذه المبادئ ، تسعى Şen Ortaklar Cam جاهدة من أجل "التحسين المستمر" للوصول إلى وضع أفضل من ذي قبل.
توجيه العملاء "يشكل أساس سياسة إرضاء العملاء الخاصة بشركة Şen Ortaklar Cam. نعمل باستمرار على تحسين عملياتنا بما يتماشى مع متطلبات العملاء وتوقعاتهم ونهدف إلى إقامة علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.
من أجل الحفاظ على رضا العملاء ، نقوم بقياس وتقييم التوقعات المتغيرة للعميل وما إذا كانت متطلبات العميل قد تم الوفاء بها ، ونعلنها لجميع الموظفين ، ونقوم بتنفيذ أعمال تطوير المنتج ، مع أخذ أدنى حالة من عدم الرضا على محمل الجد والقيام بأنشطة تحسين.
أي ملاحظات من عملائنا تعتبر هدية من قبلنا. مع سنوات خبرتنا الطويلة والخدمة الموجهة للعملاء ، نستخدم جميع الموارد التي لدينا لتحويل هذه التعليقات إلى "رضا العملاء".
كشركة تدرك مسؤولياتها البيئية ، نفذت Şen Ortaklar Cam طرقًا في جميع المراحل وعمليات الدعم من تحقيق المنتج إلى الانتهاء من الشحن ، من خلال تحديد الجوانب والتأثيرات البيئية لأنشطتها وتحديد طرق منعهم. ستظهر Şen Ortaklar Cam حساسية في إجراء جميع أنشطتها دون التسبب في تلوث البيئة. لهذا الغرض ، اعتمدت شركتنا الأهداف التالية كمبدأ ؛
من أجل تقليل استخدام الموارد الطبيعية وإنتاج النفايات إلى الحد الأدنى ، نحاول تطوير طرق جديدة ، ونهدف إلى منع التلوث البيئي من خلال المشاريع الصديقة للبيئة وضمان استمرارية الأنظمة التي تم إنشاؤها في نطاق حماية البيئة.